Políticas de privacidad y cookies
En Mercaplan, valoramos y respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales e información personal identificable (IPI). Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales e IPI cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Esta política también establece la base sobre la cual procesamos los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos proporciona en www.mercaplan.com (“nuestro sitio”).
Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED
Recopilamos y procesamos los siguientes datos en nuestro sitio:
-Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio.
-Información que usted proporciona si informa un problema con nuestro sitio.
-Si se comunica con nosotros, podremos mantener un registro de esa correspondencia.
-Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación, ya sea que sean necesarios para nuestros propios fines de facturación o de otro modo, y los recursos a los que accede como se describe en esta política.
Recopilación de Datos Personales e IPI
Recopilamos datos personales e IPI de diversas fuentes, incluidos nuestros clientes, empleados, encuestas y socios. Estos datos pueden incluir información de contacto, características personales, información de salud, preferencias políticas, religiosas, raciales, biometría y otros identificadores digitales.
Uso de Datos Personales e IPI
Utilizamos tus datos personales e IPI para diversos fines, como realizar encuestas, cumplir con obligaciones legales, garantizar políticas operativas, realizar formaciones y controles de calidad, investigar quejas, gestionar la relación con nuestros empleados y promocionar nuestra empresa.
COOKIES
Consulte nuestra Política de cookies para obtener información sobre nuestro uso de cookies.
DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES
Los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse y/o almacenarse fuera de su territorio. También puede ser procesado por personal que opere fuera de su territorio y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Si sus datos personales se transfieren, almacenan o procesan de otro modo fuera de su país o territorio, y no se ha reconocido que ese país o territorio proporciona un nivel adecuado de protección de datos, implementaremos salvaguardias adicionales para proteger sus datos personales. según lo exija la ley aplicable.
MANTENER SUS DATOS PERSONALES SEGUROS
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Limitamos el acceso a la información por parte de nuestros propios empleados, contratistas, proveedores de servicios del sitio y aquellas personas que estén autorizadas para el manejo adecuado de dicha información. Solicitamos que nuestros contratistas externos y proveedores de servicios del sitio sigan estándares similares de seguridad y confidencialidad.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque tomaremos medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
Protección de Datos Personales e IPI
En Mercaplan, hemos implementado controles técnicos y operativos para proteger tus datos personales e IPI contra accesos no autorizados. Además, seguimos las Guías para la gestión de datos de Mercaplan para garantizar que todos los datos se clasifican y tratan adecuadamente.
NUESTRO USO DE SUS DATOS PERSONALES
A continuación proporcionamos información sobre nuestro uso de sus datos personales recopilados a través de este sitio y la base legal bajo la cual los procesamos.
Caso de uso: Operando nuestro Sitio Web
Asegúrese de que el contenido de nuestro sitio se presente de manera efectiva, de acuerdo con el dispositivo y la ubicación desde donde accede.
Analizar datos estadísticos sobre las acciones de navegación de los usuarios y sus patrones para mejorar nuestro sitio web o detectar comportamientos fraudulentos.
Dirección IP, información del sistema operativo, especificaciones del navegador, especificaciones del dispositivo.
Estos datos los obtenemos directamente de usted.
Nuestro interés legítimo es garantizar que nuestro sitio se le presente de la forma más eficaz posible, mejorarlo y detectar comportamientos fraudulentos.
Caso de uso: Proporcionarle información o responder a sus consultas.
Proporcionarle información sobre productos o servicios que nos solicite, o que hayamos determinado que pueden ser de su interés, o responder a una consulta que nos haya planteado.
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Obtenemos estos datos directamente de usted, por ejemplo, cuando descarga informes u otro contenido de nuestro sitio web, o cuando envía una consulta.
Tendremos su consentimiento o determinaremos que tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos para proporcionarle información relevante. Se proporcionará más información en la declaración de privacidad proporcionada antes de enviar sus datos. Puedes retirar tu consentimiento u optar por no recibir comunicaciones de Mercaplan en cualquier momento.
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Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de MERCAPLAN.
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-Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MERCAPLAN, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.
-Si utilizamos un proveedor de servicios o proveedor para procesar sus datos (por ejemplo, terceros que ayudan a administrar nuestro sitio o le brindan nuestros servicios); sin embargo, dicho tercero sólo procesará estos datos para los fines que le indiquemos.
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CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los utilizamos. El período durante el cual conservamos sus datos personales estará determinado por una serie de criterios, incluidos los fines para los cuales utilizamos la información, la cantidad y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de cualquier uso o divulgación no autorizados de la información, y nuestras obligaciones legales y regulatorias.
TUS DERECHOS
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Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales (algunos de estos derechos se aplican solo en determinadas circunstancias, y algunos de ellos varían según la base legal sobre la que procesamos sus datos o el territorio en el que se encuentra):
-El derecho a preguntar si estamos procesando sus datos personales y, si lo hacemos, a conocer los detalles de ese procesamiento (así como a obtener una copia de sus datos personales).
-El derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted que sea inexacto o esté incompleto.
-El derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
-El derecho a oponerse a la forma en que procesamos sus datos personales y a solicitarnos que restrinjamos la forma en que procesamos sus datos personales.
-Derecho a que se le proporcionen sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso común. También puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otra empresa si eso es factible.
-El derecho a optar por no participar en la venta de sus datos personales, si corresponde. Los datos personales recopilados a través de este sitio no se venden a terceros.
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CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política se actualizó por última vez el 4 de enero de 2024.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.
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