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Conoce a nuestro equipo de profesionales

Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia en consultoría e investigación de mercado, especializados en distintas áreas de expertise que nos convierten en los más aptos para abordar tu proyecto de investigación comercial o social. Además, te ofrecemos servicios completos de investigación con el soporte de herramientas de última generación que nos aseguran resultados más confiables y certeros.

Andres Del Cid

Andrés Del Cid

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 6 años

Graduado de Ingeniería en Administración de Empresas, con más de 6 años de experiencia en investigación de mercados y marketing, liderando proyectos de research en Centro América y el Caribe.

Con experiencia en la búsqueda de nuevos negocios, presentando propuestas comerciales de estudios de mercado a clientes, buscando el cierre exitoso del negocio.

Dominio de metodologías de investigación de mercados diseñadas en los objetivos del cliente. Manejo de estudios cuantitativos y cualitativos como encuestas digitales, entrevistas a profundidad cara a cara, pruebas de producto y concepto y moderación de grupos focales.

Claridad y experiencia en el análisis de data, realización de reporte de resultados y la presentación final al cliente.

Alma Aguilar

Alma Aguilar

Senior Research Executive - Public & Social Development

Experiencia en investigación: 7 años

Licenciada en Pedagogía y Derechos Humanos con estudios de maestría en Derechos de las Mujeres, Género y Acceso a la Justicia, y Licenciatura en Pedagogía y Derechos Humanos, en la Universidad de San Carlos de Guatemala.

Cuenta con más de diez años de experiencia en abordaje con poblaciones en situación de vulnerabilidad tal es el caso de juventudes, mujeres y comunidad LGBTIQ+. Desarrollo de estrategias metodológicas participativas adecuadas a las necesidades de las intervenciones y de las poblaciones, experiencia en el desarrollo de procesos formativos virtuales.

Trabajando con organizaciones de sociedad civil, de cooperación internacional y en el sector público, lo cual le ha brindado experiencia para el desarrollo de alianzas estratégicas.

Ha desarrollado su experiencia en derechos humanos y trabajo en Guatemala con organizaciones de sociedad civil, de cooperación internacional (USAID, Cooperación Italiana, Action Aid Denmark, entre otras) y en el sector público.

Cristimaria Salgado

Cristimaría Salgado

Marketing & Solutions Manager

Experiencia en investigación: 21 años

Máster en Marketing Internacional, Licenciada en Mercadeo. Ha cursado diplomados en Programas de Habilidades directivas, Gerencia de Ventas, Programa de Liderazgo Ejecutivo para Mujeres. Bilingüe en Inglés-Español, más de 21 años de experiencia profesional.
Experiencia en desarrollo de planes operativos en la búsqueda de aumento de ventas (ferias, promociones y otros) , análisis de KPI´s, segmentación de mercados y planeaciones estratégicas, análisis financieros para el área comercial con mayor enfoque en la industria cervecera.
Experiencia en estrategias de innovación, transición de marcas a nuevos mercados, re lanzamientos, cambios de empaques, logrando posicionamiento de los primeros lugares en los mercados nacionales e internacionales.
Enfoque estratégico en área comercial, desarrollando planes de mercadeo, plataformas creativas alineadas a la estrategia de ejecución en el punto de venta, administración de presupuestos y operaciones dentro de las disciplinas financieras apretadas. Identificación de oportunidades de negocio con los stakeholders, seguimientos, conocimiento del mercado, elaboración de reportes con información claves para comités ejecutivos.
Manejo de la estrategia de marketing y comunicación de Kantar Americas para Centroamérica y Caribe así como la implementación del estudio sindicado del Barómetro durante la pandemia del COVID, manejo del estudio anual del TOM para la Revista E&N. Coordinación de eventos y webinars como Kantar Talks.
Amplio conocimiento de herramientas y soluciones de investigación de mercados e insights tanto cuantitativa como cualitativa. Coordinación, ejecución, análisis de reportes para clientes hasta la presentación final del mismo.
Experiencia en coaching y mentoría.

Evelyn Rodríguez

Evelyn Rodríguez

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 5 años

Licenciada en Mercadeo egresada de Universidad Centroamericana José Simeón Cañas en El Salvador, bilingüe en Español e Inglés, con más de 5 años de práctica profesional.

Cuenta con experiencia en investigación de mercados para diferentes categorías de producto a nivel multi país, con enfoque cuantitativo y cualitativo. Se especializa en el manejo de clientes, manteniendo y desarrollando la cartera comercial.

Entre los estudios que ha desarrollado destacan: diagnósticos de salud de marca, entendimiento de los hábitos de compra y uso, evaluación de conceptos, pruebas de producto, evaluación de empaques, evaluación del desempeño de productos posterior a su lanzamiento, evaluación de piezas publicitarias, valoración de satisfacción de clientes y empleados, reputación corporativa, mystery shoppers, entre otros adhoc.

Además, ha moderado grupos focales, entrevistas, etnografías y WhatsApp journals.

Miembro de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (ESOMAR) desde 2023.

Raúl Illescas

Raúl Illescas

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 7 años

Cuenta con una Licenciatura en Marketing, así como una Maestría en Dirección de Recursos Humanos (EUDE España) y un Postgrado en Soluciones Empresariales avalado por la Universidad de Georgetown. Trilingüe Español, Inglés y Francés.

Profesional con más de 22 años de experiencia en marketing, investigación de mercados, desarrollo e implementación de campañas publicitarias, branding y comercialización.

Experiencia en estudios cuantitativos continuos para diferentes industrias incluyendo: foodservice, publicidad, desarrollo inmobiliario, cosméticos, alimentos & bebidas, agricultura y remesas.

Amplia experiencia en manejar estudios simultáneos en Estados Unidos, México, Centroamérica y el Caribe.

Kaira De Leon

Kaira De León

Senior Administrative Executive

Experiencia en investigación: 1 año

Licenciada en Contabilidad con una Maestría en los Impuestos Locales de República Dominicana.

Formada en el área de las cuentas por pagar, manteniendo buenas relaciones comerciales con los proveedores, acumulando experiencia en la preparación y presentación oportuna de los impuestos mensuales ante la Dirección General de Impuestos Internos; así como también, todo lo relacionado a los impuestos nominales, novedades de los colaboradores y sus incidencias en los respectivos ministerios.

Como administrativa local en República Dominicana, vela por todos los procesos contables e impositivos; cuentas por pagar , cobros, contratación de colaboradores (elaboración de contratos, inclusión en la TSS, elaboración de nomina y otros beneficios) elaboración del P&L, flujo de efectivo y otras tareas propias del puesto.

Alta experiencia en el proceso de conciliar cuentas, revisión de los libros contables, cuentas bancarias, tarjetas de crédito, registros contables y otros reportes financieros.

Actualmente se desempeña en el área administrativa, manejando reportes a nivel de Centroamérica y el Caribe.

Irena Rivera

Irene Rivera

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 3 años

Licenciada en Mercadotecnia y Negocios Internacionales en Universidad Tecnológica Centroamericana, manejo de idioma Español e Inglés avanzado.

Posee tres años de experiencia en investigación de mercados, liderando proyectos entre América del Norte y Sur, Centroamérica & Caribe, implementando estudios adhoc y soluciones como: evaluación y análisis publicitario, pruebas de producto, empaque y conceptos, salud de marca, shoppers y U&A.

Habilidad de diseñar, liderar y analizar estudios cualitativos con targets estándar (consumo masivo), moderando sesiones y conduciendo entrevistas y etnografías. Experiencia acumulada con clientes del sector de cuidado personal, retail, alimentos, consumo masivo, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, telefonía, entre otros. 

Hugo Yepez

Hugo Yépez

Senior Administrative Executive

Experiencia en investigación: 1 año

Contador Público, con un posgrado ( Componente Docente ) Universitario y Diplomado en Finanzas y Toma de Decisión, con 13 años de experiencia en liderar empresas privadas a nivel de Centroamérica & el Caribe.

Experiencia como Gerente en Administración de empresas privadas con diversos objetos; servicios, comercialización y manufacturera, presupuesto estimado, costos de producción, revisión de informes financieros, emisión de informes administrativos.

Habilidad de coordinar equipos Contables y de Auditorias, asignaciones de procesos contables, distribución de tareas directas, certificación y emisión de informes generales, realizar diversas auditorias a empresas privadas y públicas como: auditorias ( Fiscal, Contable y de Gestión).

Experiencia en conciliaciones laborales, redacción de contratos, coordinación de equipos, procesos e inclusión laboral, contrataciones.

Ha sido docente a nivel de Universitarios y bachillerato en adultos con las materias de Contabilidad General, Costos y presupuestos entre otros.

Claudia Centeno

Claudia Centeno

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 2 años

Estudió una licenciatura en Relaciones Internacionales, actualmente estudia una maestría en Administración con una especialización en Neuromanagement. Habla inglés, francés, portugués y español de manera fluida.

Experiencia en el diseño, implementación, supervisión y análisis de resultados de estudios adhoc, salud de marca, U&A, Brand Stretch, entre otros diseños de investigación.

Manejo de estudios cualitativos con targets estándar público en general, de productos de consumo masivo como de productos más especializados. Moderación de focus groups, entrevistas a profundidad y triadas y para varias categorías de alimentos y bebidas en general.

Su experiencia en investigación de mercados abarca la categoría de alimentos, bebidas, publicidad, telefonía, banca, entre otros.

Jorge Martín Frech

Managing Director

Experiencia en investigación: 25 años

Con 25 años de experiencia en investigación de mercados tanto cuantitativa como cualitativa, Jorge es responsable de liderar el crecimiento de la agencia en Latinoamérica y el Caribe. Localmente se involucra de manera directa con las cuentas y proyectos, algo muy apreciado por todos los clientes. A nivel internacional, se mantiene activo en el apoyo a iniciativas globales, como los distintos eventos de ESOMAR – Asociación Mundial de Investigadores de Mercados.

Sus áreas de especialización incluyen el desarrollo de negocios internacionales, la coordinación multinacional y construcción de marcas regionales. Jorge tiene una licenciatura en Marketing por el TEC de Monterrey además de un MBA de la Universidad Estatal de Nueva York.

Jasmine Navas

Jasmine Navas

Senior Research Management Executive

Experiencia en investigación: 2 años

Licenciatura en Inglés con énfasis en traducción. Experiencia en el manejo de logística en proyectos multi país y multi categoría nivel de América y el Caribe.

Experiencia en estudios cualitativos, desde la logística y coordinación hasta la conducción de moderaciones en grupos focales, entrevistas a profundidad, etnografías e inmersiones, para diferentes targets incluyendo grupos focales y pruebas de producto con niños. Realización de moderaciones presenciales y modalidad online. Desarrollo de Idea Blogs.

Experiencia en estudios cuantitativos, manejando el desarrollo de evaluaciones de concepto, pruebas de producto, evaluaciones publicitarias y estudios ad-hoc. Exploratorios pre-test, post-test.

María Fernanda Márquez

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 4 años

Cuenta con una maestría en Evaluación, Formulación y Gestión de Proyectos. Su carrera universitaria la realizó en el área de Marketing y posee una certificación en Marketing Digital. Bilingüe Inglés – Español. Con 4 años de experiencia en manejo  de proyectos a nivel de toda la región LATAM.

Experiencia en liderar proyectos end to end, especializados en la identificación de insights cuantitativos y cualitativos para las industrias de farmacéutica y consumo masivo por medio de estudios dirigidos al shopper, consumidor, médicos, aseguradoras y demás entidades relacionadas con las industrias.

Experiencia en manejo de proyectos de salud, enfocados en productos bajo receta medica, productos OTC, oncología, dermatología, gastroenterología, neumología, cardiología, diabetes, dispositivos médicos, entre otras enfermedades crónicas y sus medicamentos.

Experiencia en consumo masivo, bebidas, snacks, cárnicos, pharma, lácteos, etc.

Christian Andrés

Client Management & Business Solutions Director

Experiencia en investigación: 23 años

Christian tiene 23 años de experiencia en el rubro de investigación de mercados. Es responsable del servicio a clientes internacionales para soluciones cuantitativas y cualitativas.

Ha sido citado en artículos publicados en la revista Estrategia y Negocios y ha sido miembro del consejo editorial de la revista Mercados y Tendencias, así como en la actualidad representante de ESOMAR – La Asociación Mundial de Investigadores de Mercados.

Sus áreas de especialización son el manejo de estudios multi-país, estudios de clima organizacional y el conocimiento pluralizado de categorías y marcas en el área de productos y servicios.

Carlos Licona

Operation Director

Experiencia en investigación: 15 años

Licenciado en Administración de Empresas graduado en la Universidad de San Pedro Sula (USAP) Honduras y tiene un MBA enfocado en Project Management de la Universidad Politécnica de Catalunya en Barcelona, España.

Él forma parte del equipo de MERCAPLAN Centroamérica & Caribe desde el 2005, y actualmente se desempeña como Director de Operación. Encargado de la recolección de datos, procesamiento de datos y todas las gestiones de calidad.

Lidera también el equipo de Project Management encargado de cotizar y atender a las agencias internacionales que solicitan estudios en el área.

Jeanny López

Research Design & Management Director

Experiencia en investigación: 17 años

Licenciada en Marketing con una maestría en Administración de Empresas con enfoque en Marketing de la Universidad Francisco Vitoria de Madrid. Dirige un equipo de más de 40 ejecutivos, responsables del diseño de materiales, coordinar proyectos y analizar la información para entregar insights accionables a los clientes.

Tiene una amplia experiencia coordinando múltiples estudios en Centroamérica, Sur América y el Caribe. A lo largo de sus 17 años en la industria de la investigación, ha realizado grupos focales, entrevistas a profundidad, observaciones, entrevistas etnográficas, visitas acompañadas al punto de venta, visitas a hogares, todo esto con el fin de observar el uso, consumo y hábitos de diferentes productos.

En el área cuantitativa, ha manejado estudios continuos de brand tracking, pruebas de producto y de concepto, brand equity, CUAS, segmentación de mercado, reputación corporativa, desempeño publicitario y estudios adhoc, todo esto para diferentes categorías como ser: bebidas alcohólicas y no alcohólicas, loterías, bancos, productos de limpieza, comida, casinos, courier, educación, automóviles, cuidado personal, entre otros.

Claudia Interiano

Administration Director

Experiencia en investigación: 26 años

Claudia Interiano cuenta con 26 años en el rubro. A lo largo de todo este tiempo ha desarrollado una amplia experiencia y conocimiento en todos los procesos relacionados a los proyectos de investigación de mercados y altos estándares.

Actualmente Claudia es responsable de dirigir los procesos y controles administrativos a nivel de Centroamérica y el Caribe.

Cuenta con una extensa experiencia en los procesos de controles de calidad e investigación de mercados cuantitativa y cualitativa, tanto en investigación comercial como en investigación social.

Su experiencia cuantitativa incluye la realización de estudios de prueba de concepto, evaluación publicitaria, pre y post-test publicitarios y monitoreo continuo de marca. En el área cualitativa, tiene experiencia en la moderación de grupos focales concernientes a contenidos comerciales y sociales.

Kevin Oliva

Account Manager

Experiencia en investigación: 5 años

Licenciado en Administración de Empresas con especialización en Marketing de la Universidad Francisco Marroquín en Guatemala. Master en Business Intelligence de OBS Business School en Barcelona.

Habla Español, Inglés y Alemán. Experiencia en el diseño, supervisión y análisis de estudios cualitativos y cuantitativos en Centroamérica, el Caribe, México y Sudamérica.

Moderación de entrevistas a profundidad, etnografías y grupos focales. Se especializa en diferentes categorías, incluyendo alimentos, restaurantes, farmacéutica, banca, vehículos y servicios.

José Luis López

Account Manager

Experiencia en investigación: 16 Años

Ingresó a la agencia en 2006. Durante este tiempo, su experiencia se ha enriquecido con la gestión de proyectos cuantitativos y cualitativos para la región de Centroamérica, el Caribe y Sudamérica.

A nivel cualitativo, posee experiencia en la conducción de grupos focales, entrevistas etnográficas y entrevistas en profundidad. Combinando diferentes metodologías cualitativas ha obtenido un conocimiento más profundo del consumidor. Su experiencia se concentra en realizar estudios para marcas líderes en el sector de las telecomunicaciones (Internet, telefonía móvil, telefonía fija, y televisión por cable), acumulando un mejor entendimiento de los estilos de vida, motivaciones, comportamiento y preferencia de marca de los consumidores en el área centroamericana.

Involucrado en la gestión de estudios financieros (Qual & Quant) que miden la efectividad publicitaria y la evolución de la marca. Involucrado continuamente en pruebas de concepto, pruebas de productos, comportamiento del consumidor, preferencias y hábitos, encuestas de satisfacción y estudios ad-hoc. Aunque con alta experiencia en el sector de las telecomunicaciones y financiero, en los últimos años ha trabajado activamente en una amplia gama de categorías que incluyen: comida rápida, bebidas, productos envasados, cuidado personal, periódicos, alcohol y grupos de alto riesgo. José Luis es licenciado en Marketing y Negocios Internacionales de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) y MBA de la Universidad Francisco de Vitoria en Madrid, España.

Luis Mejía

Account Manager

Experiencia en investigación: 5 años

Cuenta con una Licenciatura en Comunicación y Publicidad y una Maestría en Dirección Empresarial con enfoque en Comercio Internacional, tiene 10 de años de experiencia en el área de comunicaciones e investigación de mercados, ahora mismo responsable de la atención directa a clientes nacionales e internacionales, maneja la coordinación de diversos proyectos de investigación multi-país, y está involucrado en todos los procesos para cada estudio formando parte activa del análisis, revisión y seguimiento de propuestas y reportes para distintas categorías (bebidas, alimentos, banca, telefonía, social, entre otros).

Su principal función es asegurarse del cumplimiento de todos los requerimientos de sus proyectos, así como del respectivo seguimiento a su cartera de clientes. Cuenta con experiencia moderando grupos focales y realizando entrevistas especializadas para diversas categorías a nivel regional.

Ileana Tejeda

Account Manager

Experiencia en investigación: 10 años

Licenciada en Mercadeo por la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), Santo Domingo, República Dominicana y con maestría en Negocios Internacionales con enfoque en marcas globales por la Universidad de Salamanca, España y con diversos diplomados en Branding y Gestión de Marca.

Ileana cuenta con 10 años de experiencia en el mundo de la investigación de mercados lo que la ha llevado a ejecutar proyectos en Centroamérica y el Caribe. Cuenta con amplia experiencia en el entendimiento de las necesidades del consumidor y ha trabajado con distintas industrias y sectores como banca, consumo masivo, retail, quick service restaurant, entre otras.

De cara a metodologías cualitativas, Ileana cuenta con amplia experiencia en moderación y conducción de grupos focales, entrevistas a profundidad y participación en etnografías, con objetivos como conocimiento exploratorio del consumidor para un nuevo mercado, evaluación publicitaria, prueba de producto y concepto, entendimiento de usos de categorías, entre otros. Con un enfoque analítico Ileana aporta una mirada estratégica en la solución de la pregunta de negocio para los clientes.

Maria Fernanda Jurado

Account Director

Experiencia en investigación: 17 años

Socióloga con Máster en Mercadeo, con 17 años de experiencia en estudios de mercado y conducta del consumidor. Ha manejado proyectos para clientes en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa, brindando soluciones estratégicas a cada una de las marcas en las que ha intervenido como consultor.

Cuenta con experiencia en el diseño y aplicación de diversas metodologías cualitativas y cuantitativas para diversidad de industrias como FMCG, farmacéuticas, construcción y materias primas, energía y ONG.

Ha manejado diferentes tipos de estudios, todos orientados a responder la pregunta de negocio de sus clientes, desde estudios de equity, exploratorios cualitativos, estudios de innovación, reposicionamiento de marca, manejo de portafolio, estudios de shopper y satisfacción entre otros.

Míriam Mestre

Account Director

Experiencia en investigación: 10 años

Formada como directora de arte en Barcelona y con experiencia en Publicidad y Marketing, Miriam aporta una visión 360° del negocio de nuestros clientes llevándola a analizar y recomendar estratégicamente.

Busca entender qué quieren y necesitan los consumidores para que nuestros clientes se lo puedan brindar. Apasionada por su trabajo y comprometida con cada proyecto, la observación y la intuición le ayudan a descubrir y expresar insights relevantes para el cliente.

Cuenta también con experiencia en proyectos multi-metodología y multi-país. Actualmente está liderando el equipo de Brand Guidance & Strategy  en la región. Miriam cuenta con una licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas de la Universitat Pompeu Fabra, Barcelona; un certificado en Design Thinking por INCAE y actualmente está cursando un MBA en ADEN.

Kathryn Viera

Account Manager

Experiencia en investigación: 5 años

Mercadóloga, cuenta también con un diplomado virtual en Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Bilingüe Inglés-Español, más de cinco años de experiencia profesional, actualmente manejo de proyectos a nivel  Centroamérica & Caribe.

Solutions expert del domain customer experience & commerce. Experta en manejo y entendimiento de las necesidades de los clientes,  lo que le permite elaborar propuestas de negocios que llenan las expectativas y agregan valor a sus empresas.

Manejo de una comunicación cálida y de entendimiento con clientes, conociendo a fondo sus agendas y cuál es el giro de negocio. Manejo de proyectos de investigación de mercados cualitativos y cuantitativos, moderación de focus group, etnografías y entrevistas a profundidad.

Experiencia en manejo de estudios exploratorios de mercados, estudios de imagen, pruebas de productos y conceptos, usage and awereness, estudios de publicidad y comunicación.

Gabriela Silva

Account Director

Experiencia en investigación: 30 años

Doble carrera universitaria tanto en Relaciones Industriales como en Ciencias Sociales, con especialización en Estadística. Tomó una carrera más, siendo ésta en la rama de la Psicología (con especial énfasis en metodologías cualitativas). Con 30 años de experiencia profesional manejando proyectos a nivel de Centroamérica y Sur América. Experta  en presentación de resultados con diversos clientes y con grandes públicos.

Development director del domain creative & media. Experta en investigación social y de mercado, análisis de información, seguimiento de la solicitud de clientes, creación, diseño e implementación de estudios cualitativos, a través de enfoques fenomenológicos y hermenéuticos. Experta en proyectos  cuantitativos con técnicas multi-variantes y de segmentación que permiten una aproximación más estratégica de los datos.

Amplia experiencia en manejo y dirección de  grupos focales, entrevistas a profundidad y etnografías. Manejo de estudios de mercado especialmente en la categoría de cigarrillos, análisis del entorno, competencia, diseño de planes estratégicos, búsqueda y apertura de nuevos mercados para marcas importantes. 

Experta de manejo de estudios para las diferentes categorías; Servicios financieros, consumo masivo, telecomunicaciones, siderúrgica, industria petrolera, higiene y cuidado personal, entre otras.

Asís Arechavaleta Pinto

Director - Public & Social Development

Experiencia en investigación: 15 años

Licenciado en Derecho por la Universidad CEU San Pablo, con un MBA en la Escuela de Organización Industrial (EOI), ambas en Madrid (España).

Cuenta con experiencia estratégica en áreas comerciales y de investigación social, política y de mercados. Los últimos 15 desempeñándose como director de proyectos, del departamento de opinión pública o director de inteligencia de negocios; siempre a nivel regional, como buen conocedor de los mercados latinoamericanos.

Sus áreas de especialización incluyen servicio al cliente, liderazgo de equipos, gerencia de proyectos, consultoría estratégica, desarrollo de negocios, pero principalmente como responsable de proyectos de investigación (cuantitativa y cualitativa), específicamente de opinión pública (elecciones, imagen de candidatos y situación política), así como desarrollo humano y social (salud, educación, políticas públicas, agricultura y finanzas).

También, es experto en sectores como entretenimiento, restauración, turismo, banca y logística. Ha participado en diversos foros del sector a través de conferencias, paneles, medios de comunicación y agrupaciones sectoriales.

Jorge Martín Frech

Managing Director
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Christian Andrés

Client Management & Business Solutions Director
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Carlos Licona

Operation Director
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Jeanny López

Research Design & Management Director
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Claudia Interiano

Administration Director
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Míriam Mestre

Account Director
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Maria Fernanda Jurado

Account Director
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Gabriela Silva

Account Director
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Julia González Treglia

Director, Sustainable Transformation & Consulting
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Asís Arechavaleta Pinto

Director - Public & Social Development
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Estrella Pérez

Account Manager
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Cristimaria Salgado

Cristimaría Salgado

Marketing & Solutions Manager
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Kevin Oliva

Account Manager
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Kathryn Viera

Account Manager
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José Luis López

Account Manager
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Luis Mejía

Account Manager
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Ileana Tejeda

Account Manager
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Lucia Gálvez

Senior Research Executive
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Francia Vallecillo

Operations Manager – International PM
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Aurora Reyes

Regional Coordinator of Quality Control
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Gonzalo Martínez

Senior Research Executive - Public & Social Development
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Alma Aguilar

Alma Aguilar

Senior Research Executive - Public & Social Development
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Mauricio Grez

Senior Research Executive
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Ana Ochoa

Senior Research Executive
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Claudia Centeno

Claudia Centeno

Senior Research Executive
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María Fernanda Rodríguez

Senior Research Executive
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Evelyn Rodríguez

Evelyn Rodríguez

Senior Research Executive
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María Fernanda Márquez

Senior Research Executive
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Christiane Rodriguez

Research Design Manager
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Karina Molina

Research Design Manager
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Emma Bonilla

Research Design Manager
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Carolina Guardado

Research Design Manager
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Jasmine Navas

Jasmine Navas

Senior Research Management Executive
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Gloria Pérez

Senior Research Management Executive
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Andrea Ochomogo

Senior Operations Executive
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Irena Rivera

Irene Rivera

Senior Research Design Executive
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Zulima Medina

Senior Research Design Executive
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Marcia Cifuentes

Senior Research Design Executive
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Jose De Rojas

Senior Research Design Executive
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Edgard Aguilar

Senior Research Design Executive
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Eduardo Castillo

Senior Research Design Executive
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Guadalupe Zet

Senior Human Resource Executive
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José Álvarez

Senior Administrative Executive
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Hugo Yepez

Hugo Yépez

Senior Administrative Executive
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Lilian Estrada

Senior Digital Marketing Executive
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Sarahí Pavón

Senior Operations Executive
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Anyela Orellana

Senior Information Technology Executive
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Yuri Estrada

Senior Data Processing Executive
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Juan Saúl Gómez

Senior Data Processing Executive
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Karina Molina

Research Design Manager

Experiencia en investigación: 15 años

Psicóloga con experiencia en investigación de mercados y comportamiento del consumidor.  Con 15 años en el medio, ha liderado y ejecutado proyectos en EE.UU., México, Centroamérica, Cono Sur y el Caribe. Inició su carrera profesional como analista de proyectos cualitativos, tuvo la oportunidad de dirigir el departamento cualitativo para la región centroamericana.

Tiene amplia experiencia en negociación, asesoría, cierre de proyectos y presentación de resultados. Ha moderado infinidad de grupos focales, ha realizado entrevistas a profundidad, etnografías, estudios cualitativos a través de plataformas digitales, talleres de co-creación y diagnóstico empresarial enfocado en competencias de contratación.

Cuenta con experiencia en proyectos multi-metodología y multi-país. Ha utilizado herramientas enfocadas en generar insights y significados, conocer el ADN de marca, evaluar ideas creativas, desarrollar conceptos y crear nuevos productos.

Ha liderado proyectos con clientes de alimentos de consumo masivo, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, cuidado personal, banca, logística, centros comerciales, bienes raíces, industria (hotelera, harinera, automotriz, agro, etc.) y ONG, entre otros.

Lucia Gálvez

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 15 años

Licenciada en Psicología de la Universidad Francisco Marroquín (UFM) en Guatemala. Cuenta con 15 años de experiencia en investigación de mercados, tiempo en el que ha estado involucrada en el diseño, coordinación y análisis de estudios de investigación para diversos clientes de la región.

Se especializa en estudios de equidad de marca y en el área cualitativa tiene amplia experiencia moderando grupos focales, entrevistas a profundidad, así como realizando estudios etnográficos.

Julia González Treglia

Director, Sustainable Transformation & Consulting

Experiencia en investigación: 25 años

Socióloga con tesis distinguida sobre el impacto de las nuevas tecnologías en el ámbito laboral. Diplomada en Gestión de la Sustentabilidad (Pacto Global de UN), en Negocios Inclusivos (Universidad Torcuato Di Tella, Argentina) y liderazgo (Maestro course y Empowering for Growth for leading Woman course, WPP). Speaker en foros internos y externos (eventos de IAB Internet Advertising Boureau, MMA Mobile Marketing Association, Google, entre otros), columnista Revista Marketers (Ad Latina) y docente invitada en Universidades en temas de marketing, innovación, investigación de mercado y sustentabilidad.

Distinguida como Leading Woman Argentina por Ad Latina & Advertising Age, reconocimiento a mujeres que han dejado huella en el mundo del marketing, la publicidad y las comunicaciones. Consultora experta en valor de marca, comunicación, performance de medios y sustentabilidad. Amplia experiencia con marcas locales, regionales y globales. Expertise en todo tipo de categorías de consumo masivo y servicios. Manejo de audiencias diversas, incluyendo nivel C-Suite, socia estratégica de grandes marcas.

Analista con amplio manejo de bases de datos y modelos estadísticos complejos. Integración de datos primarios, secundarios y data pasiva. Manejo de data externa para contextualizar. Ganadora del primer premio en el segundo congreso de Saimo (sociedad argentina de empresas de investigación y opinión) con un paper sobre saturación publicitaria elaborado conjuntamente con Mindshare. Premio Knowledge Database Kantar por el caso Optimización del mix de medios de Unilever.

Jurado de los premios Effie Argentina y Latam (Efectividad publicitaria) desde 2012. Jurado presencial del primer Effie Latam en 2026 (Miami).

Con 25 años de experiencia en proyectos de investigación de mercado cualitativo y cuantitativo, liderando áreas de atención al cliente, nuevos negocios, neurociencia, performance de medios & metodologías automatizadas y con inteligencia artificial.

Estrella Pérez

Account Manager

Experiencia en investigación: 6 años

Máster en Negocios Internacionales, su carrera universitaria la realizó en el área de Marketing y posee una mención en Psicología. Bilingüe Inglés- Español. Más de cinco años de experiencia en manejo de proyectos a nivel Centroamérica & Caribe.

Experiencia en liderar estudios cualitativos, realización de análisis y conducción de moderaciones de grupos focales, entrevistas a profundidad y etnografías, para diferentes targets. Realización de moderaciones presenciales con traductores simultáneos y también en la modalidad online.

Experiencia en estudios cuantitativos, estudios de salud de marca, uso y consumo, pruebas de concepto/producto, evaluación publicitaria y estudios ad-hoc. Manejo de estudios exploratorios, pre-test, post-test, evaluaciones de concepto y pruebas de producto.

Experta en manejo de proyectos de consumo masivo, telecomunicaciones, bebidas alcohólicas, área financiera, seguros, sector automotriz, salud, etc.

Gonzalo Martínez

Senior Research Executive Public & Development Practice

Experiencia en investigación: 9 años

Comunicador Social egresado de la Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas” El Salvador.  Cuenta con estudios en comunicación y género por la Fundación Puntos de Encuentro Nicaragua, manejo del idioma Inglés.

Acumulando 9 años de experiencia en investigación social, realizando estudios en El Salvador, Guatemala, Honduras, Costa Rica y Nicaragua, implementación de estudios sociales relacionados al área de comunicación social, género, desarrollo local, seguridad alimentaria y nutricional, entre otros. Experto en realización de entrevistas a profundidad y grupos focales, con metodologías ludo-pedagógicas, con poblaciones en estado de vulnerabilidad como niños, adolescentes, hombres y mujeres de zonas rurales y población LGTBIQ+.

Diseño de informes de resultados para proyectos sociales en temáticas de empoderamiento económico, juventudes, violencia de género, migración y comunicación, elaboración de líneas de base con poblaciones en riesgo en Nicaragua, El Salvador y Honduras.

También posee experiencia en diseño, validación e implementación de campañas de comunicación social, facilitación de procesos formativos en género, marketing y relaciones públicas a  nivel centroamericano.

Eugenia Durando

Senior Research Executive Public & Development Practice

Experiencia en investigación: 4 años

Licenciada en Psicología con énfasis en contextos organizacionales, también posee un diplomado en Antropología de las Organizaciones y Planeación Estratégica. Su lengua madre es el español y maneja de manera fluida el Inglés e Italiano.

Posee 5 años de experiencia laboral en investigación de mercados liderando estudios cualitativos y cuantitativos en Colombia, Centroamérica & el Caribe. Ha manejo de investigaciones de mercado desde sus fases iniciales (diseño de instrumentos, reclutamiento, trabajo de campo y elaboración de reportes).

Ha trabajado proyectos con equipo multidisciplinarios en sectores como: energía, educación, ONG, FMCG, restaurantes, bancos, seguros, supermercados, entre otros. Sumado a esto, tiene experiencia manejando clientes y diferentes stakeholders dentro de las empresas.

Tiene experiencia moderando grupos focales, entrevistas a profundidad y etnografías, así como el uso de técnicas proyectivas.

Emma Bonilla

Research Design Manager

Experiencia en investigación: 8 años

Máster en Investigación de Mercados y Neuromarketing de la Universidad de Barcelona y licenciada en Mercadeo.

Con 8 años de experiencia en investigación de mercados, liderando proyectos para Centroamérica y el Caribe. Bilingüe (manejo Inglés y Español).

Experiencia implementando estudios ad-hoc y soluciones como análisis publicitario, evaluación de concepto, evaluación de nombres, logos, empaques y pruebas de producto, así como estudios exploratorios, de imagen de marca, shoppers y U&A. Experta en diseñar, liderar y analizar estudios cualitativos con targets estándar (consumo masivo) y especializados como: poblaciones de riesgo, médicos, pacientes y key opinion leaders.

Vasta experiencia moderando sesiones, conduciendo entrevistas y compras acompañadas, así como realizando etnografías. Encargada de dar retroalimentación a nuevos talentos para conducción de entrevistas y moderación de sesiones. Conocimiento en el manejo de técnicas proyectivas (análisis de metáforas, análisis de entendimiento de necesidades y motivaciones, entre otras).

Experiencia acumulada con clientes del sector de retail, alimentos de consumo masivo, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, healthcare, banca, logística, centros comerciales, bienes raíces, industria (energía, acero, etc.), ONG, entre otros.

Mauricio Grez

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 28 años

Licenciado en Ciencias Administrativas, con postgrado en Publicidad y Mercadeo, con especialización en Técnicas de Modificación de la Conducta.

Con 28 años de experiencia en investigación de mercado. Cuenta con una amplia experiencia en el diseño, implementación y análisis de estudios de mercado en general, con gran énfasis en lo cualitativo. Ha sido certificado como moderador de grupos focales para distintas empresas y categorías  a lo largo de su carrera.

Ha trabajado en varias agencias de investigación de mercado ocupando cargos como trade marketing,  insights manager, inteligencia de marketing, regional de consumer insights, en categorías como consumo masivo, cuidado personal, bebidas, entre otras.

Ana Ochoa

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 10 años

Psicóloga egresada de la Universidad Central de Venezuela. Con dominio del idioma Portugués e Inglés.

Con 10 años de experiencia dentro del mundo corporativo en área de Investigación de Mercado y de Recursos Humanos. Habilidades de conducción de WorkShop y mesas de trabajo construyendo planes de acción y análisis a partir de hallazgos e insights del entorno y del consumidor.

Experiencia liderando investigación etnográfica para categorías de alimentos; sobretodo con consumidor base de la pirámide. Construcción y desarrollo de iniciativas corporativas para líderes y personas claves de las áreas comerciales en Consumer Connection y Consumer Insight.

Alberto Arana

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 10 años

Administrador de empresas, postgrado en Marketing Digital & Redes Sociales, manejo del idioma Inglés.

Inició su carrera en investigación de mercados como encuestador,  luego toma roles más retadores llegando a ser gerente de investigaciones cualitativas y cuantitativas en agencias y como consultor individual, su fortaleza se centra en estudios de customer experience, satisfaction, U&A, percepción y opinión pública.

Experiencia en diferentes tipos de estudios para banca, productos de consumo masivo, ONG e instituciones gubernamentales,  trabajó con personas sin hogar, mapas de recorrido para nuevos espacios públicos, métodos anticonceptivos, encuesta nacional de medio ambiente, inversión, academias, estudio de mercado para los sectores de pesca artesanal y acuicultura.

Diseño de metodologías de investigación, moderación de grupos focales, entrevistas a profundidad y especializadas, procesamiento de datos y elaboración de informes.

María Fernanda Rodríguez

Senior Research Executive

Experiencia en investigación: 4 años

Licenciada en Mercadeo de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), Santo Domingo, con especialización en Neuromarketing de la Universidad de Barcelona, España.

María Fernanda cuenta con 4 años de experiencia en el sector de investigación de mercados, liderando y ejecutando proyectos en Centroamérica y El Caribe, principalmente con metodologías cualitativas.

Ha trabajado con distintas industrias y sectores como consumo masivo, banca, seguros, tecnología, farmacéutica, retail, entre otras.

En cuanto a metodologías cualitativas, tiene amplia experiencia en moderación de grupos focales, entrevistas en profundidad, tríadas, etnografías, inmersiones y comunidades de larga y corta duración, presenciales y a través de plataformas digitales, tanto en inglés como en español.

Christiane Rodriguez

Research Design Manager

Experiencia en investigación: 13 años

Licenciada en Mercadeo y Negocios Internacionales cursada en la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras. Su carrera profesional ha estado siempre enfocada en el área de investigación. Actualmente está cursando un MBA con Aden Business School.

Con 13 años de experiencia en investigación, ha estado a cargo del manejo y coordinación simultánea de múltiples estudios en distintos países en Centroamérica y el Caribe. Christiane ha dirigido estudios cuantitativos (monitoreo de marcas, mediciones de equidad de marca, pre-test y post-test publicitarios, volumétricos, pruebas de sabor y ad-hoc) y cualitativos (pre-testing publicitario, pruebas de productos y evaluación de empaque).

En los últimos 3 años ha formado parte del equipo que lidera las soluciones de innovación, apoyando al cliente a maximizar el crecimiento del negocio priorizando estrategias con base en oportunidades en el mercado, desarrollo de nuevos productos, optimización de portafolio y estrategias de precio.

Samuel Pineda

Research Design Manager

Experiencia en investigación: 10 años

Posee un Máster en Inteligencia de Negocio de Universidad de Barcelona y un Master en Dirección de Empresas de la Universidad Tecnológica Centroamérica, Honduras. Desde el inicio de su carrera profesional, tanto en el ámbito académico como empresarial, ha estado estrechamente ligado a la investigación.

Se ha especializado mayormente en temas relacionados con Data Analytics, estadística aplicada y diseño metodológico. Entre las áreas de investigación en las que ha trabajado, destacan: estudios de segmentación de mercado, decisión de compra, pre-test publicitario, monitoreo de marcas, brand equity, pruebas de concepto, estudios de satisfacción, estimación de demanda de mercado, análisis de precios, reputación corporativa, entre otros.

Marcia Cifuentes

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 19 años

Estudió Administración de Empresas, adicional se formó en estudios de datos y herramientas para el análisis de información.

Posee 19 años de experiencia profesional en investigación de mercados, liderando proyectos en Centroamérica y México.

Amplia experiencia en el diseño, implementación, supervisión y análisis de resultados  de estudios ad-hoc,  evaluación de productos y conceptos, pruebas de producto, estudios de satisfacción, estudios U&A, tracking telefónico, evaluación de imagen y posicionamiento.

Manejo de estudios cualitativos con targets estándar público en general, sector empresarial y targets especializados como entidades gubernamentales. Conducción de focus groups, entrevistas a profundidad, diadas, triadas y  clientes misteriosos.

Su experiencia en investigación de mercados abarca  la categoría de alimentos,  bebidas, publicidad, desarrollo inmobiliario, telefonía, banca, higiene personal, salud, organizaciones gubernamentales y educación. Manejo de clientes y experiencia en estudio especializados B2B, entidades gubernamentales y organizaciones no lucrativas.

Carolina Guardado

Research Design Manager

Experiencia en investigación: 7 años

Licenciada en Mercadotecnia, graduada con honores Cum Laude, de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Actualmente está cursando un MBA en ADEN Business School.

Cuenta con 7 años de experiencia en investigación de mercados, ha estado a cargo del manejo y coordinación simultanea de múltiples estudios en distintos países en Latinoamérica, desde Centroamérica hasta Suramérica. Carolina, posee experiencia en la ejecución de estudios cuantitativos (Brand Dynamics™, pre-test y post-test publicitarios y ad-hoc) y también cualitativos (sesiones de grupo para evaluación de nuevos conceptos, exploración de categoría y PreLink).

Se ha involucrado en el manejo de estudios continuos que miden la efectividad publicitaria y gran parte de su experiencia se concentra en diferentes categorías de consumo masivo, educación superior, comida rápida y en el área de bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

Eduardo Castillo

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 4 años

Administrador de empresas con especialidad en Negocios Internacionales. Posee una maestría en Dirección Comercial y Marketing. Bilingüe Inglés-Español, cuatro años de experiencia profesional.

Experiencia en investigación de mercados manejando creación de reportes de proyectos cualitativos y cuantitativos a nivel Centroamérica & el Caribe. Creación de materiales, análisis de reportes, entrega de resultados en tiempo y forma que satisfacen las necesidades de sus clientes. Pensamiento estratégico y creativo para desarrollar ideas o soluciones.

Experiencia en conducción de entrevistas a profundidad. Dentro de los estudios que ha manejado se encuentran exploratorio del mercado, estudios de imagen, pruebas de producto/concepto, segmentación de mercado, usage and awereness (U&A) y estudios de evaluación de creatividad y marca.

Experiencia en el sector financiero/legal, específicamente en el área de cumplimiento de procesos y leyes, lavado de dinero, fraudes y actividades inusuales.

Carlos Montes

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 2 años

Licenciado en administración de empresas con especialidad en mercadeo. 4 años de experiencia en el área de marketing y 2 años en investigación de mercados, liderando proyectos en Centroamérica y el Caribe. Bilingüe Inglés-Español.

Experiencia en el diseño, ejecución y análisis de estudios cualitativos y cuantitativos para diferentes categorías como pueden ser productos de consumo masivo, entre otros. Pensamiento estratégico y creativo para desarrollar ideas y soluciones.

Dentro de los estudios que ha manejado se encuentran pruebas de producto/concepto, brand tracking, value pricing, segmentación, usage & awareness (U&A) y estudios ad-hoc. Experiencia en conducción de entrevistas a profundidad.

José Álvarez

Senior Administrative Executive

Experiencia en investigación: 8 años

Pasante de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad de San Pedro Sula, Honduras. Forma parte del equipo de Mercaplan desde 2016, posee 19 años de experiencia en materia de administración y finanzas.

Su función principal ha sido en el área operativa y el desarrollo de tareas, orientadas a la gestión de la empresa, proponiendo mecanismos de control para su mejora continua, optimización de procesos internos, supervisando la implementación del protocolo de evaluación, análisis, control de costos y fiscales.

Revisión contable en los países de Centroamérica y el Caribe.

Zulima Medina

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 25 años

Ingeniera Química con Maestría en Administración de Empresas. Con 25 años de experiencia profesional en diferentes sectores e industrias incluyendo telecomunicaciones, banca y finanzas, producción de alimentos y petroquímica. Bilingüe Inglés – Español.

Experiencia en el diseño de instrumentos de investigación y del análisis de resultados de estudios cualitativos y cuantitativos en Centro América y el Caribe.

Experiencia en desarrollo de estudios continuos integrando información de mercado y del negocio de los clientes para generar reportes de inteligencia de negocios tácticos y estratégicos.

Amplia experiencia en la aplicación de soluciones Brand Dynamics, pre-test y post-test de publicidad, así como evaluaciones de concepto, en las categorías de alimentos, bebidas alcohólicas y servicios de telecomunicaciones, banca y educación superior.

José De Rojas

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 9 años

Graduado de la licenciatura de Mercadotecnia y Negocios Internacionales y con una maestría en Dirección Empresarial con orientación en Competencias Directivas de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC).  Bilingüe Inglés – Español.

Con 9 años en el mundo de la investigación, Jose ha liderado y desarrollado simultáneamente múltiples proyectos a nivel multi-país. Su involucramiento desde el diseño, planificación y ejecución de los proyectos, hace que pueda tener una visión enfocada de las necesidades y las expectativas del cliente.

Cuenta con experiencia en manejo y dirección de estudios tanto cuantitativos como cualitativos. En la rama cuantitativa, especialista en conducción de estudios continuos, salud de marca, uso y conocimiento, segmentación de mercado, evaluación de publicidad, clientes misteriosos, pre y post testeo de evaluaciones, pruebas de producto/concepto y estudios ad-hocs. En cualitativos pre-testing publicitario, pruebas de productos y evaluación de empaque,  asimismo cuenta con alta experiencia en la conducción de entrevistas a especializadas.

Enfoque en manejo de estudios para diferentes categorías, tales como bebidas, consumo masivo, telecomunicaciones, servicios financieros, comida rápida, higiene y cuidado personal, educación, automóviles, supermercados, entre otros.

Edgard Aguilar

Senior Research Design Executive

Experiencia en investigación: 6 años

Profesional del Marketing, maestrante en Business Intelligence y Big Data en EUDE, Madrid; Certificado en conducción de entrevistas y análisis de información cualitativa por Massachusetts Institute of Technology (MIT) y 6 años de experiencia en el rubro de investigación de mercados.

Edgard tiene experiencia tanto en agencias de investigación, como manejando insights del lado del cliente, lo que le ha otorgado un expertise que cubre desde planificación y ejecución de estudios, tanto cualitativos como cuantitativos, hasta el análisis de datos e insights para la toma de decisiones desde la perspectiva del cliente.

En su trayectoria ha ejecutado estudios en Centro América, el Caribe y Colombia para entender el comportamiento del consumidor, evaluación de conceptos publicitarios y de productos, medición de salud y valor de marca y evaluación el desempeño de las marcas en el punto de venta.

Sus fortalezas principales son el diseño de estudios para responder interrogantes de los negocios y la facilidad para presentar información de manera práctica y analítica que facilite la toma de decisiones.

Gloria Pérez

Senior Research Management Executive

Experiencia en investigación: 12 años

Licenciada en Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras. Cuenta con un MBA con énfasis en Marketing de Euncet – Escuela de Negocios de Barcelona, España. Desde el comienzo de su carrera profesional en la investigación se ha especializado en la conducción de estudios cuantitativos multi-país en América Central – el Caribe y Sur América y posee una amplia experiencia en estudios cuantitativos y cualitativos.

En el área cuantitativa, ha manejado principalmente estudios continuos de monitoreo de marca, salud de marca, uso y conocimiento, satisfacción, evaluación de publicidad, clientes misteriosos, opinión pública, pre-testeo de evaluaciones y ad-hoc en las categorías de toallas sanitarias, papel higiénico, productos para incontinencia, pañales de bebé, alimentos para mascotas, alimentos, banca, bebidas no alcohólicas, telefonía, comidas rápidas, entre otros.

En el área cualitativa, tiene experiencia en la realización de entrevistas a profundidad y etnográficas. Ha estado a cargo o involucrada en entrevistas a profundidad con niveles gerenciales y observaciones en hogares. Tiene amplia experiencia en estudios con diferentes metodologías cualitativas para la profundización de diferentes temas como hábitos de consumidoras, medios, entre otros.

Guadalupe Zet

Senior Human Resource Executive

Experiencia en investigación: 5 años

Licenciada en Psicología y una Maestría en Administración del Recurso Humano, ambas carreras realizadas en la Universidad de San Carlos de Guatemala, con 10 años de experiencia profesional en el campo de la psicología y la administración del recurso humano.

Como psicóloga posee experiencia de trabajo comunitario en regiones del interior de Guatemala, trabajo con población vulnerada, niñez en resguardo judicial, capacitadora en programas educativos, liderazgo, programas recreativos con niñez y adolescencia, programas de prevención de violencia, escuela de padres y crianza con afectividad, trabajo desarrollado con las ONG, entidades educativas y programas sociales del gobierno de Guatemala. Ganadora de una beca de mentoría del programa Youth Ambassadors 2014 de la Embajada de Estados Unidos, viajando con 6 jóvenes a diversos estados, de los Estados Unidos de América, capacitándose en temas de liderazgo y trabajo comunitario.

En el área de recursos humanos posee experiencia de trabajo a nivel Centroamericano & Caribe, dentro de ellos: manejo de los procesos completos y de los subsistemas de recursos humanos, coordinación estratégica, cultura organizacional, capacitación y desarrollo, fidelización de cliente interno, reclutamiento & selección, rotación, evaluación del desempeño, implementación de programas de beneficios no monetarios, procesos legales-laborales, salud y seguridad ocupacional.

Amplia experiencia en el análisis de riesgo en la contratación de personal, realización de estudios socioeconómicos para nuevos empleados en entidades bancarias, empresas de tecnología, consumo masivo, empresas de producción, salud, entre otros.

Posee habilidades de moderación de entrevistas a profundidad y realización de estudios etnográficos. 

Anyela Orellana

Senior Information Technology Executive

Experiencia en investigación: 2 años

Ingeniera en Infotecnología egresada de la Universidad José Cecilio del Valle – Honduras, obteniendo certificados en tecnología, administración de sistemas, seguridad informática y la gestión de proyectos. Adicional posee un Máster en Recursos Humanos y Gestión Empresarial de la Universidad Politécnica de Honduras

Con 7 años de experiencia en el campo de la tecnología, líder en el ámbito de la informática, con experiencia en el área de desarrollo web, dirección y coordinación de equipos de trabajo en el área de soporte de Information Technology, además con experiencia en la implementación de soluciones tecnológicas.

Durante su carrera, Anyela Orellana ha liderado proyectos mejorando la eficiencia e implementando nuevas tecnologías para optimizar procesos.

Andrea Ochomogo

Senior Operations Executive

Experiencia en investigación: 3 años

Licenciada en Relaciones Internacionales con una Maestría en Dirección y Gestión de Proyectos en Universidad Del Valle, Guatemala. Graduada con mención honorífica como Summa Cum Laude con uno de los promedios más altos de la promoción, bilingüe Inglés – Español.

Experiencia en el área de investigación de mercados, entendimiento de las audiencias y consumidores en Centro América, Suramérica y el Caribe para la planificación estratégica de diversas marcas internacionales. Ha trabajado con productos de cuidado personal, consumo masivo, salud, restaurantes, alimentos, telefonía, servicios, bebidas, cooperación internacional, entre otros.

Experta en la coordinación de grupos focales, etnografías, entrevistas a profundidad y levantamientos de campo cuantitativos en diferentes países, orientada a la gestión, seguimiento y supervisión de proyectos, planificación y coordinación de estudios cuantitativos y cualitativos a nivel  multi-país.

Aurora Reyes

Regional Coordinator of Quality Control

Experiencia en investigación: 20 años

Aurora forma parte del equipo de Mercaplan desde Junio del 2001, incorporándose inicialmente en el área de Campo para posteriormente desempeñarse en el área de Control de Calidad.

Su principal función, es velar porque cada uno de los proyectos realizados en la compañía cumpla con todos los requisitos o procesos de validación, además de mantener las diferentes auditorías de proyecto e innovar nuevos procesos de validación y su debida estandarización en los diferentes países.

Aurora posee una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de San Pedro Sula, Honduras.

Sarahí Pavón

Senior Operations Executive

Experiencia en investigación: 11 años

Licenciada en Psicología, egresada del Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC). Posee 11 años de experiencia de investigación de mercados, liderando proyectos de levantamiento de data en campos de Centroamérica, Sur América y el  Caribe.

En el área cuantitativa; manejo de estudios continuos de satisfacción, salud de marca, uso y conocimiento entre otros.

Su experiencia en investigación de mercados va desde la digitación de datos, codificación, coordinación y manejo los campos con metodología CAWI.

Juan Saúl Gómez

Senior Data Processing Executive

Experiencia en investigación: 16 años

Juan Saúl tiene una Ingeniería en Computación cursada en la Universidad Tecnológica de Honduras. Su trayectoria en la empresa ha estado enfocado en el área de captura y procesamiento de datos.

Tiene 16 años de experiencia en investigación de mercados, ha estado involucrado en el manejo de estudios multi-país.

Yuri Estrada

Senior Data Processing Executive

Experiencia en investigación: 12 años

Ingeniero en Sistemas, egresado de la Universidad de Managua (UdeM).

Con 12 años de experiencia en investigación de mercados, captura de datos, scripting de diversas metodologías tales como BrandDynamics, LinkTV, LinkExpress, IdeaEvaluate, ConceptEvaluate y pruebas de productos.

Experto en procesamiento de diversidad de estudios, tanto de la herramientas de Kantar como estudios ad-hoc y elaboraciones de Dashboards basados en PowerBI.

Lilian Estrada

Senior Digital Marketing Executive

Experiencia en investigación: 15 años

Master en Marketing, licenciada en Ciencias de la Comunicación egresada de la Universidad Rafael Landívar de Guatemala. Con especialidad en marketing digital en donde cuenta con amplia experiencia de 15 años, ayudando a empresas y marcas a posicionarse en el mercado, lanzar productos, ganar clientes, realizar ventas y persuadir audiencias.

Experiencia en investigación de mercados de un año, apoyando en la búsqueda digital de los targets específicos y usuarios de productos que participan en estudios de mercado. Desarrollo de campañas digitales implementadas en diferentes plataformas en toda Latinoamérica y el Caribe.

Además cuenta con experiencia en comunicación institucional, periodismo escrito, mercadeo y ventas, lo que contribuye a la creación de campañas digitales efectivas. Adaptable rápidamente al cambio y en la búsqueda constante de nuevos conocimientos que aporten al campo del marketing digital.

Francia Vallecillo

Operations Manager – International PM

Experiencia en investigación: 10 años

Cuenta con una Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Católica de Honduras UNICAH, San Pedro Sula y se encuentra cursando un MBA con enfoque en Dirección Comercial de la Escuela Internacional de Negocios-ADEN.

Inició en Mercaplan en el año 2013 como parte del equipo de Project Management. A lo largo del tiempo, ha coordinado tanto estudios cualitativos y cuantitativos multi-país en toda la región de América Central y el Caribe. Actualmente, está a cargo de liderar el equipo de Project Management, que se encarga del seguimiento y ejecución de los estudios internacionales solicitados a Mercaplan.

Como parte de su experiencia cuantitativa, podemos destacar estudios continuos de monitoreo de marca, pruebas de productos, pruebas de concepto, evaluaciones de piezas publicitarias y distintos proyectos ad-hoc. Involucrándose en cada proceso, desde el levantamiento de campo hasta la verificación de información y captura de datos, lo cual le ha permitido tener una mejor perspectiva de los diversos procesos que implica cada proyecto. Esto le ha permitido trabajar con las distintas categorías como bebidas alcohólicas y no alcohólicas, alimentos, electrodomésticos, telecomunicaciones, banca, salud, y demás.

En el área cualitativa, se ha involucrado con las distintas herramientas, como grupos focales, clientes misteriosos, comunidades online y entrevistas a profundidad.