El 13 y 15 de agosto de 2024, se celebró la primera edición del Enel Energy Fest en Panamá y Guatemala, un evento que reunió a más de 80 clientes del mercado empresarial de ambos países. Este evento, organizado por Enel, ofreció un espacio único de aprendizaje, networking y colaboración, donde se discutieron temas clave sobre sostenibilidad, innovación y la importancia de comprender las necesidades y expectativas de los clientes.
Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la participación de María Fernanda Jurado, Account Director en Mercaplan, quien ofreció una charla titulada “La importancia de conocer la opinión de nuestros clientes”. En su presentación, Jurado abordó cómo las empresas pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas a partir de la escucha activa de sus consumidores, destacando la relevancia de las investigaciones de mercado y la retroalimentación continua como herramientas esenciales para el crecimiento y la competitividad de las marcas.